FAQ

KOJI SU MATERIJALI KORIŠTENI ZA IZRADU VAŠIH KOSTIMA?

Kupaće kostime Marnel izrađujemo od poliamida i elastina, sa dodatkom čipke.

GDE SE PROIZVODE VAŠI ARTIKLI?

Svi Marnel kupaći kostimi proizvedeni su u Evropi.

DA LI SU VAŠI MODELI STANDARDNIH VELIČINA I KAKO DA IZABEREM IDEALNU VELIČINU ZA SEBE?

Kako bismo vam maksimalno olakšali izbor odgovarajuće veličine, OVDE možete pronaći vodič veličina za naše artikle. Kada merite svoje obime, molimo pratite uputstva data u vodiču. Na ovaj način ćete izbeći poručivanje pogrešne veličine.

KAKO DA ISPRAVNO IZMERIM SVOJE POPRSJE I ODABEREM GORNJI DEO?

Postavite mernu traku ispod poprsja - postavite je u pravu liniju preko leđa u nivou dekoltea i ispred ispod grudnog nabora. U redu 1 pronađite kolonu sa svojom merom - u ovoj koloni ćete pričitati svoju veličinu (EU veličina grudnjaka - 34, 36, 38 ...)

KAKO DA ISPRAVNO IZMERIM SVOJE KUKOVE I ODABEREM DONJI DEO?

Izmerite najširi deo kukova. Možete odabrati gaćice prema veličini konfekcije.

KOLIKO TRAJE ISPORUKA?

Vreme isporuke Marnel artikala je između 5 i 15 dana od dana prijema porudžbine. Eventualna kašnjenja mogu nastati u periodu praznika i neradnih dana. Prilikom naručivanja, obavestićemo vas o očekivanom roku isporuke za naručene proizvode. 

Paketi koji se dostavljaju van Srbije biće isporučeni u roku od najviše 15 dana od dana poručivanja. Postoji mogućnost da vam paket stigne nakon predviđenog roka, što zavisi isključivo od procesa carinjenja ili drugih procedura u vašoj državi. Međunarodni paketi mogu podrazumevati dodatne troškove, obaveze ili takse koje utvrđuju lokalne carinske vlasti. Sve eventualne dodatne troškove snosi kupac.

ŠALJETE LI PROIZVODE U INOSTRANSTVO?

Marnel proizvode šaljemo i u inostranstvo. Paketi koji se dostavljaju van Srbije biće isporučeni u roku od najviše 15 dana od dana poručivanja. Postoji mogućnost da vam paket stigne nakon predviđenog roka, što zavisi isključivo od procesa carinjenja ili drugih procedura u vašoj državi. Međunarodni paketi mogu podrazumevati dodatne troškove, obaveze ili takse koje utvrđuju lokalne carinske vlasti. Sve eventualne dodatne troškove snosi kupac. 

KOLIKO IMAM VREMENA ZA POVRAT ILI ZAMENU PROIZVODA?

Obzirom da je u pitanju kategorija donjeg veša i kupaćih kostima, povrat robe i novca na žalost nije opcija. Stoga vas molimo da pre poručivanja obavezno iskoristite naš vodič za veličine, izmerite svoje obime i tek zatim izvršite porudžbinu - uz maksimalnu sigurnost da ste odabrali svoju veličinu artikala. Za sve nejasnoće kontaktirajte nas putem e-maila info@marnelco.com Obzirom da je u pitanju kategorija donjeg veša i kupaćih kostima, zamena poručenih proizvoda nije moguća.

KAKO DA ODRŽAVAM VAŠE PROIZVODE?
Održavanje kupaćih kostima

Kreme za sunčanje, morska i hlorisana voda i uticaj sunca i toplote, oštećuju kupaće kostime, najviše elastčnost tkanine. Kako biste produžili životni vek proizvoda, treba se pridržavati upustva za negu i održavanje.

Saveti

  1. Nakon svake upotrebe - kostim operite ručno, a pre nego što kupaći kostim spakujete do sledeće sezone, preporučljivo ga je oprati DETALJNO na ruke sa blagim deterdžentom i dobrim ispiranjem kako bi se iz kupaćeg odstranili ostaci krema, ulja, morske i hlorisane vode koji uništavaju fina elastična vlakna.
  2. Mokre kupaće kostime ne savijate i ne sklanjajte dok se potpuno ne osuše.
  3. Kupaće kustime čuvati na vazduhu, ne u plastičnim kesama.
  4. Tvrde i sunđeraste korpice perite tako da ih ne gužvate. Suve ih obavezno složite jednu u drugu kako bi sačuvale prvobitni oblik.
  5. Fluorescentne i svetlucave boje pod uticajem sunčevih zraka obično gube na intenzitetu.
  6. Zlatna štampa vremenom gubi svoj prvobitni sjaj. Perite je nežno i u puno vode.
  7. Prisutnost masnoća (ulja, kreme za sunčanje, znoj) oštećuje elastična vlakna, zato se obavezno pridržavajte upustva za održavanje, navedenog na ušivenim etiketama proizvoda.
KAKO MOGU KONTAKTIRATI VAŠU KORISNIČKU PODRŠKU?

Za sva pitanja ili nedoumice možete nas kontaktirati putem e-maila info@marnelco.com ili porukom na društvenim mrežama.

KAKO MOGU DA SAZNAM VIŠE O VAŠEM BRENDU?

Sve o nama mažete saznati